Se denomina inteligencia empresarial o inteligencia de negocios o BI (del ingles  business intelligence) al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización  o empresa.

El término inteligencia empresarial se refiere al uso de los datos de una empresa para facilitar la toma de decisiones a las personas que deciden, es decir, la comprensión del funcionamiento actual y la anticipación de acciones para dar una dirección bien informada a la empresa.

Las herramientas de inteligencia se basan en la utilización de un  sistema de informacionde inteligencia que se forma con distintos datos extraídos de los datos de producción, con información relacionada con la empresa o sus ámbitos y con datos económicos.

Mediante las herramientas y técnicas ETL (extraer, transformar y cargar) se extraen los datos de distintas fuentes, se depuran y preparan (homogeneización de los datos) y cargarlos en un almacen de datos.

Algo peor que no tener información disponible es tener mucha información y no saber qué hacer con ella.

La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) es la solución a ese problema,  pues por medio de dicha información puede generar escenarios, pronósticos y reportes que apoyen a la toma  de decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva.

La clave para BI es la información y uno de sus mayores beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma de decisiones.

Vivimos en una época en que la información es la clave para obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios. Para mantenerse competitiva una empresa, los gerentes y tomadores de decisiones requieren  de un acceso rápido y fácil a información útil y valiosa de la empresa.

Una forma de solucionar este problema es por medio del uso de Business Intelligence o Inteligencia de Negocios.

La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de información relevante para la empresa. BI apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de negocios. La información adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa efectividad de cualquier empresa.

¿Qué puede hacer Business Intelligence?

Con BI se puede:

• generar reportes globales o por secciones
• crear una base de datos de clientes
• crear escenarios con respecto a una decisión
• hacer pronósticos de ventas y devoluciones
• compartir información entre departamentos
• análisis multidimensionales
• generar y procesar datos
• cambiar la estructura de toma de decisiones
• mejorar el servicio al cliente

¿Quién necesita soluciones de Business Intelligence?

Si usted puede contestar afirmativamente por lo menos a una de las siguientes preguntas, entonces usted es candidato a beneficiarse de las soluciones de BI.

1. ¿Pasa más tiempo recolectando y preparando información que analizándola?
2. ¿En ocasiones le frustra el no poder encontrar información que usted está seguro que existe dentro de la empresa?
3. ¿Pasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel luzcan bien?
4. ¿Quisiera tener una guía sobre las cosas que han sucedido cuando los administradores anteriores implementaban determinada estrategia?
5. ¿No sabe qué hacer con tanta información que tiene disponible en la empresa?
6. ¿Quiere saber qué productos fueron los más rentables durante un periodo determinado?
7. ¿No sabe cuáles son los patrones de compra de sus clientes dependiendo de las zonas?
8. ¿Ha perdido oportunidades de negocio por recibir información retrasada?
9. ¿Trabaja horas extras el fin de mes para procesar documentos o reportes?
10. ¿No sabe con certeza si su gente está alcanzando los objetivos planeados?
11. ¿No sabe si mantiene una comunicación estrecha entre las diversas áreas de su empresa hacia una estrategia común?
12. ¿No tiene idea de por qué sus clientes le regresan mercancía?

GFI ofrece servicios completos "end-to-end" en el área de business intelligence (BI) cumpliendo todas las fases del ciclo de vida de un proyecto tecnológico:

• Especificación de requisitos, Análisis Funcional y Orgánico, 
• Diseño, Desarrollo, Aseguramiento de la calidad del software,
• Arranque y aceptación en entorno de explotación,
• Mantenimiento y Soporte Post-Producción.

Nuestros consultores expertos proporcionan el conocimiento y la experiencia de las mejores practicas para la planificación de desarrollos de Business Intelligence con garantías de éxito, así como desarrollo y estandarización.

• Análisis, Diseño y Construcción de Sistemas de Información Empresarial (Enterprise Information System).
• Selección herramientas software BI/DW para cada necesidad funcionales específicas
• Evaluación de las necesidades empresariales reales: desde requerimientos de informes masivos a sistemas de seguimiento proactivo para Dirección.
• Consultoría de apoyo a la modelización del negocio: Dimensiones, Jerarquías, correlación campos informáticos conceptos de negocio.
• Diseño y elaboración de Cuadros de Mando Departamentales.
• Elaboración de Reporting y Análisis xOLAP con herramientas líderes del mercado.
• Elaboración de informes de predicción y simulación.