Las soluciones específicas proporcionadas por la División de Entidades Financieras de GFI Informática cubren diferentes áreas de necesidad y se pueden agrupar en tres categorías distintas:
Soluciones de infraestructura.
Dentro de su espíritu de proveedor único GFI Informática ofrece soluciones integrales de infraestructura contemplando tanto el suministro del hardware y equipamiento de red, como el de productos software necesarios para conformar la plataforma mejor adaptada a las necesidades y particularidades del cliente. Complementando con este suministro de infraestructura, los equipos de ingeniería y consultoría de GFI Informática ofrecen las siguientes líneas de servicios:
- Diseño de arquitecturas técnicas y de integración contemplando aspectos técnicos, organizativos y de calidad de servicio.
- Auditoría y consultoría de sistemas.
- Pruebas de carga y estrés de aplicaciones e infraestructuras para garantizar que se pueden alcanzar los niveles de servicios comprometidos.
- Gestión documental y de contenidos.
- Diseño e instalación de Sistemas de WorkFlow que permitan implementar de forma dinámica los procesos de negocio.
- Soluciones i*Net para portales e intranets corporativas, soluciones B2B de relación con partners y proveedores, y sistemas transaccionales y de interacción con el cliente final.
Servicios de externalización.
La gama de soluciones de externalización proporcionada por GFI Informática comprende las siguientes líneas de actividad:
- Servicios profesionales para la administración y explotación de sistemas .
- Help-Desk y centros de atención a usuarios y clientes finales.
- Gestión de incidencias y mantenimiento de parques de puestos de trabajo.
- Mantenimiento correctivo y evolutivo de aplicaciones desarrolladas por terceros.
- Soporte 24x7 a la explotación.
- Externalización de procesos de negocio en los que se ofrece una solución individualizada y personalizada a cada entidad garantizando en todo momento la eficacia y transparencia en la gestión.
Soluciones de soporte e inteligencia de negocio.
Mediante la aplicación de nuevas tecnologías y nuevos enfoques de servicio, GFI Informática ofrece soluciones más efectivas a problemáticas de negocio tradicionales. Entre ellas, destacan las siguientes:
- Detección de fraude en medios de pago distintos del efectivo, caracterizando y analizando tanto los activadores magnéticos como a los terminales ( ATM’s y TPV’s ) en los que son usados.
- Gestión de efectivo en cajeros y oficinas para optimizar tanto el inmovilizado del efectivo como los costes de los proveedores en la reposición, contemplando aspectos espaciales y estacionales de la demanda.
- Gestión integrada de control y prevención de blanqueo de capitales en la que el uso de técnicas de observación inteligente permite detectar relaciones entre contratos y operativa propia involucrada en el blanqueo de capitales.
- Alerta temprana para la prevención de fuga de clientes contrastando el análisis de la operativa de los clientes con el modelo de negocio de la entidad para elaborar la mejor predicción.
- Sistemas de gestión de accesos en las oficinas que permiten medir y gestionar la eficacia de los terminalistas y garantizar a los usuarios los tiempos de respuesta determinados por los planes de calidad, así como la confidencialidad en el uso de información sensible de los clientes.
- Generación dinámica de documentos de negocio , fundamentalmente de contratos de productos financieros en los que existe una alta complejidad. La composición dinámica ofrecida permite tanto la elaboración de contratos multi-productos, como la personalización de las condiciones y clausulado específicos a cada cliente.
